Sayın kullanıcı, Deha Mağazacılık Ev Tekstil Ürünleri San. ve Tic. A.Ş. olarak “veri sorumlusu” sıfatıyla, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat hükümleri kapsamında; özel nitelikli kişisel verileriniz de dahil olmak üzere web sitemizi kullanırken tarafımıza sağlamış olduğunuz kişisel verilerinizin kanuna uygun olarak toplanması ve işlenmesi adına sizlere işbu Aydınlatma Metni doğrultusunda bazı bilgilendirmelerde bulunmaktayız. Özel nitelikli kişisel verileriniz de dahil olmak üzere; bu verilerin toplanması ve işlenmesi safhasında veri sorumlusunun ve temsilcisinin kimliğini, kişisel verilerinizin hangi amaçla işleneceğini, işlenen kişisel verilerinizin kimlere ve hangi amaçlarla aktarılacağını, sizlerden kişisel veri toplamamızın hukuki sebeplerini ve ilgili kişi sıfatıyla sahip olduğunuz hakları bulabileceğiniz bu Aydınlatma Metnini dikkatle okumanız tavsiye olunmaktadır. Metni daha iyi anlayabilmeniz adına KVKK içerisinde yer alan bazı terimlerin karşıladıkları anlamları aşağıda bilginize sunarız.
Açık Rıza: Belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirmeye dayalı ve özgür iradeyle açıklanan rızayı, Anonim Hale Getirme: Kişisel verilerin, başka verilerle eşleştirilerek dahi hiçbir surette kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiyle ilişkilendirilemeyecek hale getirilmesini, İlgili Kişi: Kişisel verisi işlenen gerçek kişiyi, Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi, Kişisel Verilerin İşlenmesi: Kişisel verilerin tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hâle getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlemi, Kurul: Kişisel Verileri Koruma Kurulunu, Kurum: Kişisel Verileri Koruma Kurumunu, Veri İşleyen: Veri sorumlusunun verdiği yetkiye dayanarak onun adına kişisel verileri işleyen gerçek veya tüzel kişiyi, Veri Kayıt Sistemi: Kişisel verilerin belirli kriterlere göre yapılandırılarak işlendiği kayıt sistemini, Veri Sorumlusu: Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişiyi, ifade eder.
1-Kişisel Verilerinizin Toplanması ve İşlenmesinin Yöntemi ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz siz değerli müşterilerimizden her türlü sözlü, yazılı yahut elektronik ortam aracılığıyla, yukarıda belirtilmiş amaçlar doğrultusunda, Şirketimizce sunulan ürün ve hizmetlerin mevzuata uygun olarak sunulabilmesi ve bu kapsamda Şirketimizin sözleşme ve yasalar uyarınca doğan yükümlülüklerini eksiksiz ve doğru bir şekilde yerine getirebilmesi amacı ile toplanmakta ve işlenmektedir. Kişisel verileriniz KVKK’ nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında ve bu aydınlatma metni kapsamında öngörülen hukuki sebepler ve amaçlar doğrultusunda toplanacak, işlenecek ve paylaşılacaktır.
2. KVKK Kapsamında Veri Sorumlusu, Aydınlatma Metni ve İlgili Kişinin Açık Rızası
Kanun uyarınca tarafınıza ait, özel nitelikli kişisel veriler de dahil olmak üzere, kişisel veriler, veri sorumlusu sıfatıyla Şirketimizce aşağıda sizlere belirtilen esaslar dahilinde toplanacak ve işlenecektir. KVKK, veri sorumlularına, kanunun 10. maddesi uyarınca ilgili kişilerin aydınlatması yükümlülüğünü düzenlemiştir. Veri sorumluları üzerine yüklenen bu aydınlatma yükümlülüğü ile varılmak istenen amaç ilgili kişilerin kişisel verilerinin hangi amaçlarla işleneceğinin, işlenen kişisel verilerinin kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceğinin, veri sorumlusunun kişisel veri toplama
yönetiminin ve hukuki sebeplerinin, ilgili kişinin haklarının ve veri sorumlusunun ve temsilcisinin kimliğinin somut olarak ortaya koyulmasıdır. Bizim de bu metin doğrultusunda amacımız, sizleri kişisel verilerinizin nasıl toplanacağı ve işleneceği hususlarında tam bir bilgi sahibi yapmak ve haklarınızın tarafınıza hatırlatılmasını sağlamaktır. Açık rıza ise belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirmeye dayanan ve özgür iradeyle açıklanan rızadır. Yani bir bakıma açık rıza, sizlerin bu metni okuduktan sonra kendiniz ile ilgili, özel nitelikli kişisel verileriniz de dahil olmak üzere, kişisel veri işlenmesine; özgürce, yeterli bilgi sahibi olarak ve tereddütte yer bırakmayacak açıklıkta vermiş olduğunuz onay beyanıdır.
Bu bağlamda aşağıda sayılan kişisel veri işleme amaçları doğrultusunda, kişisel verilerinizin işlenmesine rıza gösterdiğiniz hususların yanında bulunan kutucukları işaretlemenizi rica ediyoruz.
3. Şirketimiz Tarafından İşlenecek Kişisel Verileriniz ve Bunların İşlenme Amaçları
Özel nitelikli kişisel veriler dahil, kişisel verileri işlenen gerçek kişilerin kişisel verilerinin hangi amaçlar doğrultusunda toplandığı ve işlendiğinin mevzuat hükümleri uyarınca açıkça belirtilmesi gerekmektedir.
Açık rıza vermeniz halinde tarafınıza ait kişisel veriler şirketimizce;
Müşterilere daha iyi hizmet verebilmesi, çeşitli avantajların sağlanması, satış, pazarlama, bilgilendirme, müşteri profillerine yönelik özel promosyon faaliyetlerinin kurgulanması, promosyonlar hakkında bilgi verilmesi, kampanya ve koşullar hakkında bilgi sağlanması, anket, müşteri memnuniyet araştırmalarının yapılabilmesi, satın alma işlemlerinizin sağlanması, hızlandırılması, alışveriş sitemizin ticari ve/veya iş stratejilerinin planlanması ve icrası ve alışveriş sitemiz ile iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin temini ile tarafımızın sunduğu ürün ve hizmetlerin ilgili kişilerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek ilgili kişilere önerilmesi ve tanıtılması için gerekli olan aktivitelerin planlanması ve icrası,
Müşterilere yönelik kampanyaların oluşturulması, çapraz satış yapılması, hedef kitle belirlenmesi, müşteri hareketlerinin takip edilerek kullanıcı deneyimini arttırıcı faaliyetlerin yürütülmesi ile alışveriş sitemize ait internet sitesi ile mobil uygulamanın işleyişinin geliştirilmesi ve müşteri ihtiyaçlarına göre kişiselleştirilmesi,
Kişiye özel doğrudan ve doğrudan olmayan pazarlama ve yeniden pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi ve segmentasyon, hedefleme, analiz ve şirket içi raporlama faaliyetlerinin yürütülmesi,
madamecoco.com, e-posta adresleri ve üyelik formları ile bırakılan kişisel veriler haricinde site kullanımı sırasında izlenen ziyaretçi hareket ve tercihlerinin analiz edilmesi yolu ile siz değerli müşterilerimize daha özel ve etkin bir alışveriş deneyimi yaşatılması ve ziyaretçi kayıtlarının oluşturulması ve takibi,
Pazar araştırmaları yapılması, müşteri memnuniyeti aktivitelerinin planlanması ve icrası ile müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin planlanması icrası amaçları dahil olmak üzere alışveriş sitemizin ürün ve/veya hizmetlerinin satış ve pazarlama süreçlerinin planlanması ve icrası, alışveriş sitemizin sunduğu ürün ve/veya hizmetlere bağlılık oluşturulması ve/veya arttırılması süreçlerinin planlanması ve icrası kapsamında ve sayılan amaçlarla siz müşterilerimizin vereceği onay doğrultusunda işlenecek ve işbu aydınlatma metninde belirtilen kişilerle paylaşılabilecektir.
Yukarıda sayılanlara ek olarak kişisel verileriniz sayılan faaliyetler ve ilgili mevzuatın gerektirdiği haller haricinde hiçbir şekilde ticari bir amaçla kullanılmayacaktır. Deha Mağazacılık Ev Tekstil Ürünleri San. ve Tic. A.Ş., KVKK madde 5 (2) ve madde 6 (3) ile düzenlenen istisnalar doğrultusunda; (i) kanunlarda açıkça öngörülmesi, (ii) fiili imkânsızlık nedeniyle rızasını açıklayamayacak durumda bulunan veya rızasına hukuki geçerlilik tanınmayan kişinin kendisinin ya da bir başkasının hayatı veya beden bütünlüğünün korunması için zorunlu olması, (iii) bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması, (iv) veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması, (v) ilgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması, (vi) bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması, (vii) ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması amacıyla, aşağıda örnekleri verildiği üzere ilgili kişinin açık rızası olmaksızın özel nitelikli kişisel verileriniz de dahil olmak üzere kişisel verilerinizi toplayabilecek ve işleyebilecektir.
• Alışveriş sitemiz tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimleri tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi,
• İlgililerin olası hak ve alacak taleplerinin tesisi,
• Yetkili kuruluşlara mevzuattan kaynaklı bilgi verilmesi,
• Şirketimiz ve şirketimiz adına şubelerimiz, çağrı merkezimiz, bağlı şirketlerimiz tarafından ya da internet sitelerimiz ile sosyal medya sayfalarımız veya ve bunlarla sınırlı olmamak üzere her türlü kanallar aracılığı ile Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Perakende Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve diğer yasal mevzuat kapsamında, yükümlülüklerin yerine getirilmesinin sağlanması,
• Siparişlerinizi alınması ve teslim edilmesi amaçlarıyla, sitemizde gerçekleştirdiğiniz e-ticaret alışverişinin gereği gibi yerine getirilebilmesi ve ilgili sürecin yürütülebilmesi amacıyla kişisel verileriniz işlenecektir.
4. Çerez Politikamız
Alışveriş sitemiz; online davranışsal reklamcılık ve pazarlama yapılabilmesi amacıyla siteye gelen kullanıcının üye olmasalar dahi sitedeki davranışlarını tarayıcıda bulunan bir cookie (çerez) ile ilişkilendirme ve görüntülenen sayfa sayısını, ziyaret süresini ve hedef tamamlama sayısı gibi metriklerini temel alan yeniden pazarlama listeleri tanımlama hakkını haizdir. Daha sonrasında bu kullanıcıya sitede ya da Görüntülü Reklam Ağı’ndaki diğer sitelerde, kullanıcıların ilgi alanlarına göre hedefe yönelik reklam içeriği gösterilebilir. Google AFS reklamlarının alışveriş sitemize yönlendirilmesi esnasında Google kullanıcıların tarayıcısına çerez yerleştirebilir, bunlarda yer alan çerezleri okuyabilir veya bilgi toplamak amacı ile web işaretleri kullanabilir.
5. Kişisel Verilerinizin Yurt İçine veya Yurt Dışına Aktarımı
KVKK’ nın 8. ve 9. Maddelerinde kişisel verilerin aktarılması hususu ele alınmıştır. Kanunda yer alan düzenlemeler ışığında, verilerinizin hukuka uygun bir şekilde aktarılabilmesi için bu bilgilendirmenin tarafımızca yapılması gerekmektedir. Siz müşterilerimize ait kişisel veriler, alışveriş sitemiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden ilgili kişileri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimleri tarafından yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi, şirketimiz tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimleri tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi, şirketimizin ticari ve/veya iş stratejilerinin planlanması ve icrası, şirketimiz ve şirketimiz ile iş ilişkisi içerisinde olan kişilerin hukuki, teknik ve ticari iş güvenliğinin temini ile alışveriş sitemizin sunduğu ürün ve hizmetlerin ilgili kişilerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek ilgili kişilere önerilmesi ve tanıtılması için gerekli olan aktivitelerin planlanması ve icrası da dahil olmak üzere Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri aktarım şartları ve amaçları çerçevesinde şirket yetkilileri, iştiraklerimiz, iş ortaklarımız, tedarikçilerimiz, hissedarlarımız, kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile özel kurumlar ile paylaşılabilecektir.
İnternet sitesi kullanıcısının ad, soyad ve iletişim bilgileri, ödeme aşamasında onaylayacağı ödeme kuruluşu çerçeve sözleşmesi uyarınca ve 9 Ocak 2008 tarihli ve 26751 sayılı Resmi Gazete’ de yayımlanan Suç Gelirlerinin Aklanmasının ve Terörün Finansmanının Önlenmesine Dair Tedbirler Hakkında Yönetmelik uyarınca kimlik doğrulaması gerçekleştirilmesi amacıyla ödeme kuruluşlarıyla paylaşılabilecektir.
Şirketimiz, kişisel verileri yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde, 6698 sayılı Kanun’da öngörülen şartları sağlamak koşulu ile yurt içinde üçüncü kişilere aktarabileceği gibi yurt dışına da aktarabilecektir.
6. Kişisel Verilerinizin Muhafaza Edilmesi
Kişisel verileriniz, amaçla sınırlılık ilkesinin bir gereği olarak işbu aydınlatma metninde açıklanan amaçların yerine getirilmesi ve her halükârda şirketimizin uygulamaları ve ticari yaşamının teamülleri uyarınca işlenmesini gerektiren süre ile sınırlı olarak işlenmekte; sürelerin dolması ardından ise silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.
Sisteme girmiş olduğunuz kişisel verileriniz ancak sizler tarafından değiştirilebilmekte olup, bir başkasının bu bilgilere ulaşmaması ve bunları değiştirmemesi adına Şirketimizce gereken tüm teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Ancak üyelik adresinizin veya şifrenizin üçüncü kişiler tarafından biliniyor ya da üyeliğin kullanılıyor olması dolayısı ile Deha Mağazacılık Ev Tekstil Ürünleri San. Ve Tic. A.Ş. ve patentli markaları hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmemektedir.
Ödeme sayfasında sizlerden istenilen kredi kartı bilgileriniz, siteden alışveriş yapan siz değerli müşterilerimizin güvenliğini en üst seviyede tutmak amacıyla hiçbir şekilde Deha Mağazacılık Ev Tekstil Ürünleri San. Ve Tic. A.Ş. veya ona hizmet veren şirketlerin sunucularında tutulmamaktadır. Ödemeye yönelik tüm işlemlerin Deha Mağazacılık Ev Tekstil Ürünleri San. Ve Tic. A.Ş.’ ye ait madamecoco.com ara yüzü üzerinden banka ve bilgisayarınız arasında gerçekleştirilmesi sağlanmaktadır.
Bunların yanında; kanunlarda açıkça öngörülen hallerde, veri sorumlusu sıfatıyla şirketimizin hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olan, ilgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilen, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusu sıfatını haiz şirketimizin meşru menfaatleri için işlenmesi zorunlu olan verileriniz, bu başlık altında belirtilen sürelerin geçmesi durumunda ancak bu cümlede tahdidi olarak sayılmış amaçların gerçekleştirilmesi için kullanılabilecektir. Bu nedenlerle saklanan kişisel verilerinize başka bir amaç ile erişilmesine izin verilmeyecek ve ancak zaruri durumlar kapsamında kullanılabilecektir. Sayılan zaruri durumların sona ermesi halinde kişisel verileriniz usulüne uygun olarak silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.
7. İlgili Kişi Sıfatıyla Kişisel Veri Sahibinin Hakları
Şirketimizce toplanan, işlenen ve aktarılan kişisel verilerin sahibi olarak siz değerli müşterilerimizin bu başlık altında ve/veya KVKK kapsamında anılan haklarınızı, işbu aydınlatma metni ve mevzuatta öngörülen usul ve esaslar dahilinde kullanmak istemeniz durumunda; Şirketimize yapacağınız başvuru sonucu, başvurunuzda yer alan talepleriniz, talebin niteliğine göre en geç otuz (30) iş günü içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak, işlemin Şirket için ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücretin talep edilmesi söz konusu olabilecektir.
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi uyarınca siz değerli müşterilerimiz yahut ziyaretçilerimiz (veri sahibi);
(i) kendiniz ile ilgili kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme, (ii) kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, (iii) kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, (iv) yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, (v) kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bu değişikliklerin bildirilmesini isteme, (vi) kanun ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak toplanmış, işlenmiş ve aktarılmış olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, (vii) işlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve (viii) kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.
info@madamecoco.com adresine e-mail yolu ile yahut 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nda öngörülen diğer yollar ile Şirketimize başvurarak sizlere tanınan bu hakları kullanabilirsiniz. İşbu form üzerinde yer verilen hususlar ile ilgili olarak, hukuki ve teknolojik gelişmeler doğrultusunda değişiklikler söz konusu olabilecektir.
Bu formun onaylanması ile 6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve 15 Temmuz 2015 tarihli 29417 sayılı Resmi Gazete’ de yayınlanan Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik kapsamında Deha Mağazacılık Ev Tekstil Ürünleri Sanayi ve Ticaret A.Ş. (“Şirket”) tarafından veya bir aracı firma vasıtasıyla Şirketimizce sunulan ürünlere, ödeme seçeneklerine kampanyalara ve müşteri ilişkilerine ilişkin telefon, çağrı merkezleri, faks, otomatik arama makineleri, akıllı ses kaydedici sistemler, elektronik posta, kısa mesaj hizmeti gibi vasıtalar kullanılarak elektronik ortamda gerçekleştirilen ve ticari amaçlarla gönderilen veri, ses ve görüntü içerikli her türlü ticari elektronik ileti ile yapılacak tüm tanıtım, kampanya ve bilgilendirme mesajı gönderimini kabul etmektesiniz.
Şirketimiz tarafından gönderilen iletilerde belirtilen yöntemlerle gönderim listesinden kolayca ve ücretsiz olarak çıkabilirsiniz.
Tarafınıza gönderilecek olan e-bülten içerisinde yer alan “üyelikten ayrılmak istiyorsanız tıklayınız” butonuna tıklayarak da ticari elektronik iletilerin tarafınıza gönderilmesini engelleyebilirsiniz.
Tarafımızca sizlerle ilk iletişimin kurulabilmesi için e-posta adresinize gönderilecek ONAY e-postasındaki bağlantıya tıklayarak ONAY sürecini tamamlamanız gerekmektedir.
1. MADAME COCO SADAKAT Üye Programı ücretsizdir. Deha Mağazacılık Ev Tekstili Ürünleri San. Ve Tic. A.Ş. mevzuattaki hükümlere aykırı olmamak kaydıyla tek taraflı olarak her zaman program ile ilgili uygulamaları ve kazanımları değiştirme, programı iptal etme ve durdurma hakkına sahiptir.
2. MADAME COCO SADAKAT üye programına Türkiye’de yerleşik 18 yaşın üzerinde olan gerçek kişiler üye olabilir. MADAME COCO SADAKAT üye programı, tüzel kişilere yönelik bir program değildir.
3. Üye, Program’a üye olarak, Sözleşme’nin tamamını okuduğunu, içeriğini bütünü ile anladığını ve tüm hükümlerini onayladığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
4. Üye, işbu Sözleşme’nin 16. Maddesi kapsamında onay vermesi ile birlikte, MADAME COCO SADAKAT üye programında yürütülecek uygulamalar çerçevesinde Deha Mağazacılık Ev Tekstili Ürünleri San. Ve Tic. A.Ş tarafından genel ve özet kampanyalar, avantajlar, ürün, hizmet tanıtımları, reklam, pazar araştırmaları anketleri, başka marka iş birliği kampanyaları ve diğer müşteri memnuniyeti uygulamaları sunulmasına izin verir. Üye, MADAME COCO SADAKAT üyesi olurken verdiği bilgilerinin bu amaçlarla kullanılmasına, aksini belirtmediği sürece mail, SMS, internet, mektup, telefon vb. kanallardan iletişim kurulmasına izin verir. Üye’nin, reddetme hakkı mevcut olup işbu onay için reddetme hakkı kullanılıncaya kadar geçerlidir. Üye’nin kendisiyle iletişime geçilmesi amacıyla iletişim bilgilerini vermesi hâlinde, temin edilen mal, kazanım veya hizmetlere ilişkin değişiklik, kullanım ve bakıma yönelik ticari elektronik iletiler için ayrıca onay alınmaz. Devam eden abonelik, üyelik veya ortaklık durumu ile puan, tahsilat, borç hatırlatma, bilgi güncelleme, satın alma ve teslimat veya benzeri durumlara ilişkin bildirimleri içeren iletiler ile Deha Mağazacılık Ev Tekstili Ürünleri San. Ve Tic. A.Ş ile ilgili mevzuatla getirilen bilgi verme yükümlülüğü durumlarında önceden onay alma zorunluluğu aranmaz.
5. Üye işbu Sözleşme’nin 4. Maddesinde yer verilen veri paylaşım tercihlerini web-sitesi (www.madamecoco.com) veya müşteri hizmetleri (0850 532 3300) üzerinden değiştirebileceği gibi talebini Deha Mağazacılık Ev Tekstili Ürünleri San. Ve Tic. AŞ’nin yazılı ve e -posta (musterihizmetleri@madamecoco.com) iletişim kanallarından da iletebilir. Üyenin bilgileri Deha Mağazacılık Ev Tekstili Ürünleri San. Ve Tic. A.Ş ‘nin hizmet sağlayıcılarıyla (gönderi, çağrı merkezi, veri tabanı yönetimi, CRM ajans hizmetleri vb. hizmet firmaları ile), bu firmalar tarafından Deha Mağazacılık Ev Tekstili Ürünleri San. Ve Tic. A.Ş ‘nin faaliyetlerinin yerine getirilmesi amacı ile verilen hizmetler dahilinde kullanılması kaydıyla paylaşılabilir. Bu yetki, sözleşmenin herhangi bir şekilde feshi halinde dahi geçerlidir. Bununla birlikte Deha Mağazacılık Ev Tekstili Ürünleri San. Ve Tic. A.Ş. işbu verileri, 15. Maddede düzenlenen durum ve üye tarafından verilerin "Kişisel Verilerin işlenmesi ve Kullanımı" izni ve kapsamı hariç olmak üzere faaliyeti dışında hiçbir nedenle ticari amaçla kullanmaz yahut üçüncü kişilere satmaz.
6. MADAME COCO SADAKAT üye programı sisteminin altyapısındaki arızalar nedeniyle geç veya yanlış alınan duyuru, promosyon puan vb.'den, Üye'ye imkan sağlanamamasından dolayı birlikte Deha Mağazacılık Ev Tekstili Ürünleri Ve Tic. A.Ş. sorumlu tutulamaz.
7. Deha Mağazacılık Ev Tekstili Ürünleri San. Ve Tic. A.Ş. Üyenin puanları hiçbir surette ticari amaçla kullanılamaz ve üyeye özeldir. Üye, MADAME COCO SADAKAT üye programından faydalanması için kendisine verilen üyelik bilgilerini, kullanıcı adı ve/veya şifresini başkasına vermemeyi, kullandırmamayı, bunların saklanmasından sorumlu olduğunu; bir başkası tarafından kullanıldığı ve/veya üye ve/veya başkası tarafından kötüye kullanıldığı veya programın suistimal edildiği tespit edilirse, üyeliğe ilişkin her türlü kazanımların geri alınacağını, sonlandırılacağını ve hukuken mümkün olan diğer tedbirlerin uygulanabileceğini, MADAME COCO tarafından talepler de bulunulabileceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
8. MADAME COCO SADAKAT üye programı kapsamında 3 farklı segment olacaktır. Ancak bu yapı önceden üyelere dijital kanallardan üzerinden haber verilmek şartıyla güncellenebilir, iptal edilebilir.
MADAME COCO SADAKAT üye programında:
MADAME COCO SADAKAT Programı’na üye olan müşteriler, üye oldukları tarih itibari ile 1 takvim yılı boyunca yapacakları harcama tutarlarına ve farklı tarihlerde üretecekleri fatura adetlerine göre segmentleri belirlenerek Rose segmentte %2, Silver segmentte %5, Gold Segmentte %10 puan kazanacaklardır ve bu puanları karşılığında alışverişlerinde indirim ve özel diğer ayrıcalıklara erişebilecektir.
Üyeler Madame Coco mağazalarından ya da www.madamecoco.com sitesi üzerinden 1 takvim yılı içerisinde yaptıkları toplam fatura (harcama) koşulunu ve fatura adedi şartını sağladığı durumda ilgili segmente girecektir. Eğer yeni veya mevcut bir üye 1 takvim yılı içerisinde bir üst basamağa geçecek kadar toplam fatura adedi ve tutarı üretti ise, sistem müşteriyi üst segmente çıkartmak için 1 takvim yılının dolmasını beklemeyecektir. Müşteri, segment atlıyorsa sistemde kayıtlı cep telefon numaranız veya e-mail adresinize segment geçişi ile ilgili bilgilendirme maili atılacaktır. Her bir segment için yapılan harcama miktarı üzerinden kazanılacak puan için ayrı bir çarpan değeri bulunmaktadır. Müşterinin kazanacağı puan, o alışverişindeki faturasının toplam tutarı ile segmentteki çarpan değerinin çarpılması ile bulunacaktır. İadeler de puan hesaplamalarında göz önünde bulundurulacaktır. (Yani toplamlardan çıkartılacaktır)
9. MADAME COCO SADAKAT üye programı kapsamında kazanılan puanlar, harcama tarihinden 30 gün sonra yüklenecek olup 30 günün sonunda kullanılabilir olacaklardır. Kazanılan puanların kullanım süresi aynı takvim yılının son gününe kadardır. Deha Mağazacılık Ev Tekstili Ürünleri San. Ve Tic. A.Ş. kullanım süresi dolmuş puanları her yıl başında sıfırlayacaktır. Alışverişlerin iadesinde üyeye verilen puan yeniden yüklenmektedir. Eğer; puan bakiyesi (-) eksiye düşecek bir senaryo oluşursa; sistem puanı sıfırlayacak, arada kalan bakiyeyi TL olarak üyeden tahsil edilecektir.
10. MADAME COCO SADAKAT Üyeliğinde biriken puanlar veya ekstra haklar nakde çevrilemez veya nakit yerine kullanılamaz. Alışverişlerde kazanılan puan oranı, Deha Mağazacılık Ev Tekstili Ürünleri San. Ve Tic. A.Ş. tarafından uygun görülmesi halinde her zaman değiştirilebilir. Kullanılmayan puanlar, Deha Mağazacılık Ev Tekstili Ürünleri San. Ve Tic. A.Ş. tarafından belirlenecek aralıklarla silinir. Puan kazanımı ve kullanımı ile ilgili detaylı bilgi için https://www.madamecoco.com/sikca-sorulan-sorular adresini ziyaret ediniz.
11. Üye kazandığı haklarından, geçerli koşullar dahilinde, üyelik sona erme tarihine kadar yararlanabilecektir. Üyelik sona erdiğinde biriken puanlar ve üye ‘ye kazandırılan haklar, birinci ve dördüncü madde hükümleri saklı kalmak üzere, Deha Mağazacılık Ev Tekstili Ürünleri San. Ve Tic. A.Ş. tarafından silinir.
12. MADAME COCO SADAKAT üye programı, Deha Mağazacılık Ev Tekstili Ürünleri San. Ve Tic. A.Ş. tarafından belirlenen mağazalarda ve madamecoco.com’da geçerlidir. Deha Mağazacılık Ev Tekstili Ürünleri San. Ve Tic. A.Ş., MADAME COCO SADAKAT üye programının geçerli olduğu mağazaları belirlemekte serbesttir. MADAME COCO SADAKAT kampanyalarının türleri ve şartları, her bir Deha Mağazacılık Ev Tekstili Ürünleri San. Ve Tic. A.Ş. Mağazasında farklılık gösterebilir. Deha Mağazacılık Ev Tekstili Ürünleri San. Ve Tic. A.Ş., farklı Deha Mağazacılık Ev Tekstili Ürünleri San. Ve Tic. A.Ş. mağazalarında ve/veya www.madamecoco.com de geçerli olacak kampanyalara ve kampanya şartlarını farklı şekillerde belirlemekte serbesttir.
13. MADAME COCO SADAKAT üye programına, madamecoco.com’dan giriş yapıldığında üyenin giriş yaptığı ilgili tarayıcıya erişim bilgilerini kaydetme ya da hatırlatma onayı vermesi durumunda, üye kişisel verilerinin ilgili tarayıcıda görüntülenebilir olmasına olanak sağlamış olacaktır. Bu durumda 3. kişiler tarafından üyenin kişisel bilgilerine erişimi söz konusu olur ise sorumluluk üyenin kendisi olacak, Deha Mağazacılık Ev Tekstili Ürünleri San. Ve Tic. A.Ş. sorumlu tutulamayacaktır.
14. Taraflar birbirlerine çağrı merkezini arayarak, web sitesi üzerinden, yazılı veya e-posta bildirimi ile 3 iş günü öncesinden bildirerek 4'üncü,15’inci ve 16’ncı madde hükmü saklı kalmak kaydı ile işbu sözleşmeyi feshetmekte ve üyeliği sona erdirmekte serbesttirler. Üyeliklerini sona erdiren üyelerin, MADAME COCO SADAKAT puanlarını, en geç üyelik sona erme tarihine kadar kullanmaları gerekmektedir; aksi takdirde MADAME COCO SADAKAT puanları, üyelik sona erme tarihinde kullanıma kapatılacaktır. Bu madde, MADAME COCO SADAKAT uygulamasının Deha Mağazacılık Ev Tekstili Ürünleri San. Ve Tic. A.Ş. tarafından iptali, durdurulması veya askıya alınması halinde de geçerlidir.
15. MADAME COCO SADAKAT programında cep telefon numarasını değişikliği yapan bir üyenin çağrı merkezini arayarak bildirmesi gerekmektedir. Aksi durumda üyenin puanları silinebilecektir. Bu koşulda puanlar silindikten sonra Deha Mağazacılık Ev Tekstili Ürünleri San. Ve Tic. A.Ş. sorumlu tutulamayacaktır.
16. MADAME COCO SADAKAT programından çıkış yapmak isteyen bir üyenin 0850 532 33 00 numaralaı Madame Coco müşteri hizmetlerini arayarak bildirmesi veya yazılı olarak musterihizmetleri@madamecoco.com adresinden Madame Coco genel merkezine başvuru yapması gerekmektedir. Çıkış yapan üyenin aktif bulunan tüm puanları silinecektir. Bu koşulda puanlar silindikten sonra Deha Mağazacılık Ev Tekstili Ürünleri San. Ve Tic. A.Ş. sorumlu tutulamayacaktır.
17. Üye, Deha Mağazacılık Ev Tekstili Ürünleri San. Ve Tic. AŞ’ne bu form ile açıkladığı ve diğer şekillerde açıklayacağı bilgilerinin doğru olduğunu, bunlarda değişiklik olması halinde bunları güncelleyeceğini, söz konusu bilgilerin gerçeğe aykırı olması, veya gerçeğe aykırı gelmesi sebebiyle Deha Mağazacılık Ev Tekstili Ürünleri San. Ve Tic. A.Ş.'nin maruz kalabileceği her türlü zararı karşılayacağını, uyuşmazlık dahilinde MADAME COCO SADAKAT üye programı kayıtlarının kesin delil sayılacağını kabul eder.
18. İşbu sözleşmesinden doğan uyuşmazlıklar Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Sözleşmenin ifasından doğacak uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olacaktır.
19. Üye, Deha Mağazacılık Ev Tekstili Ürünleri San. Ve Tic. AŞ’ne verdiği bilgileri Deha Mağazacılık Ev Tekstili Ürünleri San. Ve Tic. A.Ş.'nin iş ortakları ve kampanya ortağı diğer kurum ve kuruluşlarla, paylaşılan kurum ve kurumların hiçbir surette iletişim kurmaması kaydıyla üyenin bu sözleşme kapsamında verdiği Kişisel Verilerin işlenmesi ve Kullanımı İzni kapsamında paylaşabileceğini kabul ve beyan eder. 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişiler verilerin korunmasına ilişkin politikalarına ve detaylı bilgilendirmeye www.madamecoco.com adlı internet sitesinde yer alan “Kişisel Verilerin Korunması” kısmında yer alan Aydınlatma Metninde ulaşabilirsiniz.
20. MADAME COCO SADAKAT üye programında KVKK’nın 8. ve 9. Maddelerinde kişisel verilerin aktarılması hususu ele alınmıştır. Kanunda yer alan düzenlemeler ışığında, verilerinizin hukuka uygun bir şekilde aktarılabilmesi için bu bilgilendirmenin tarafımızca yapılması gerekmektedir. Siz müşterilerimize ait kişisel veriler, alışveriş sitemiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden ilgili kişileri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimleri tarafından yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi, şirketimiz tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimleri tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi, şirketimizin ticari ve/veya iş stratejilerinin planlanması ve icrası, şirketimiz ve şirketimiz ile iş ilişkisi içerisinde olan kişilerin hukuki, teknik ve ticari iş güvenliğinin temini ile alışveriş sitemizin sunduğu ürün ve hizmetlerin ilgili kişilerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek ilgili kişilere önerilmesi ve tanıtılması için gerekli olan aktivitelerin planlanması ve icrası da dahil olmak üzere Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri aktarım şartları ve amaçları çerçevesinde şirket yetkilileri, iştiraklerimiz, iş ortaklarımız, tedarikçilerimiz, hissedarlarımız, kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile özel kurumlar ile paylaşılabilecektir.
İnternet sitesi kullanıcısının ad, soyad ve iletişim bilgileri, ödeme aşamasında onaylayacağı ödeme kuruluşu çerçeve sözleşmesi uyarınca ve 9 Ocak 2008 tarihli ve 26751 sayılı Resmî Gazete yayımlanan Suç Gelirlerinin Aklanmasının ve Terörün Finansmanının Önlenmesine Dair Tedbirler Hakkında Yönetmelik uyarınca kimlik doğrulaması gerçekleştirilmesi amacıyla ödeme kuruluşlarıyla paylaşılabilecektir.
Şirketimiz, kişisel verileri yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde, 6698 sayılı Kanun’da öngörülen şartları sağlamak koşulu ile yurt içinde üçüncü kişilere aktarabileceği gibi yurt dışına da aktarabilecektir.
21. Ticari Elektronik İleti Onay Formu
Deha Mağazacılık Ev Tekstili Ürünleri San. Ve Tic. A.Ş. olarak, mail, SMS, e-posta, internet, mektup, telefon ve benzeri araçlarla siz değerli müşterilerimize, ilginizi çekebileceğine inandığımız ürün, mağaza ve kampanyalarımızla ilgili bilgi vermek ve MADAME COCO SADAKAT üye programında yürütülecek uygulamalar çerçevesinde Deha Mağazacılık Ev Tekstili Ürünleri San. Ve Tic. A.Ş. tarafından genel ve özet kampanyalar, avantajlar, ürün, hizmet tanıtımları, reklam, pazar araştırmaları anketleri ve diğer müşteri memnuniyeti uygulamalarını sunmak üzere iletişim izninizi istiyoruz. Ayrıca iş bu ticari elektronik ileti onayı, sözleşmenin geçerlilik ya da ifası şartı olmadığını da belirtmek isteriz.
İzin vermeniz halinde bu onayınız, reddetme hakkınızı kullanıncaya kadar geçerli olacaktır.
Deha Mağazacılık Ev Tekstili Ürünleri San. Ve Tic. A.Ş. tarafından her türlü elektronik iletişim araçları ile aşağıda yer alan iletişim bilgilerime, ticari elektronik iletiler ve diğer iletiler göndermesine, kişisel verilerimin bu amaçla işlenmesine ve hizmet alınan kişilerle/firmalarla paylaşılmasına, dilediğim zaman, hiçbir gerekçe belirtmeksizin ticari elektronik iletileri almayı her zaman reddedebileceğime tereddüde yer vermeyecek şekilde bilgi sahibi olarak, aydınlatılmış ve hür rızam ile onay veriyorum.
22. Deha Mağazacılık, işbu Sözleşme’nin ve eklerinin herhangi bir maddesinin Üye tarafından ihlal edilmesi, Üye’nin haksız kazanç elde etme kastı ile Deha Mağazacılık’ı aldatması veya gerçek dışı beyanda bulunması, muvazaalı işlemler gerçekleştirmesi, yasal mevzuatın kendisine yüklediği sorumlulukları yerine getirmemesi, Deha Mağazacılık’ı zarara uğratabilecek herhangi bir davranışta bulunması durumlarından herhangi birinin varlığı halinde Deha Mağazacılık, işbu Sözleşme’yi hiçbir ihbar ve ihtara gerek kalmaksızın, derhal ve herhangi bir ödeme yükümlülüğü altına girmeksizin feshetme, Üye’nin Program’da yer alan üyeliğini herhangi bir yazılı bildirime gerek olmaksızın derhal iptal etme ve Üye’nin Program nezdindeki tüm haklarını ve puanlarını silme hakkına sahiptir. Bu durumda, Deha Mağazacılık’ın her türlü tazminat hakkı saklıdır.
23. Üye, Deha Mağazacılık’ın veya bağlı şirketlerinin mülkiyetine tabi fikri mülkiyet haklarını yazılı izni olmaksızın kullanamaz, paylaşamaz, dağıtamaz, sergileyemez, çoğaltamaz ve bunlardan türemiş çalışmalar yapamaz. Üye, Program’ın bütünü ya da bir kısmını başka bir ortamda Deha Mağazacılık’ın yazılı izni olmaksızın kullanamaz. Üye'nin, üçüncü kişilerin veya Deha Mağazacılık’n fikri mülkiyet haklarını ihlal edecek şekilde davranması halinde, Üye, Deha Mağazacılık’ın ve/veya söz konusu üçüncü kişinin tüm doğrudan ve dolaylı zararları ile masraflarını tazmin etmekle yükümlüdür.
24. İşbu Sözleşme’nin açıkça ve/veya örtülü biçimde yürürlüğe giren veya işbu Sözleşme’nin sona ermesinin yahut feshedilmesinin ardından yürürlükte ve geçerli kalan tüm hükümleri ve Taraflar’ın edinilmiş hakları dâhil ve bunlarla sınırlı olmamak kaydı ile söz konusu sona erme veya feshin ardından geçerli zamanaşımı kanunu çerçevesinde geçerli ve yürütülebilir olmaya devam edecektir.
25. İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında, yorumlanmasında ve hükümleri dahilinde doğan hukuki ilişkilerin yönetiminde Türk Hukuku uygulanacaktır. İşbu Sözleşme'den doğan veya doğabilecek her türlü ihtilafın hallinde, İstanbul Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.